2020 সাল থেকে, মহামারীটি বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে পড়েছে, যা বিশ্বব্যাপী ক্রমাগত প্রভাব ফেলেছেলেজার শিল্প. যখন দেশগুলি তাদের প্রবেশ এবং প্রস্থান নীতি কঠোর করছে, XTlaser Laser অনেক বাধা অতিক্রম করেছে এবং নির্ভীক এবং বাতাসের বিরুদ্ধে অগ্রসর হয়েছে৷ এই বছরের মে মাসে, আমরা "চিন্তা ছাড়া পরিষেবা, XTlaser থেকে শুরু করুন" থিমের সাথে XTlaser গ্লোবাল সার্ভিস লাইন চালু করেছি। বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য, আমরা মেশিন ইনস্টলেশন, কমিশনিং, প্রুফিং, প্রশিক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপগ্রেডিং সম্পর্কে সর্বাত্মক নির্দেশিকা প্রদান করব
প্রেস টাইম হিসাবে, XTlaser বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দলটি 5 মাসেরও বেশি সময় ব্যয় করেছে এবং দক্ষিণ কোরিয়া, পাকিস্তান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, মিশর, স্পেন, তুরস্ক, চেক প্রজাতন্ত্র, রোমানিয়া সহ 12টি দেশ এবং 36টি অঞ্চলে পরিদর্শন সম্পন্ন করেছে। এবং জার্মানি। 300 গ্রাহক অন-সাইট পরিষেবা প্রদান করে এবং গ্রাহকদের কাছে উন্নত অপারেটিং প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম নীতি নিয়ে আসে, যা গ্রাহকদের দ্বারা অত্যন্ত প্রশংসিত হয়েছে। এই সময়কালে, অর্ডারগুলি পূর্ণ ছিল, এবং প্রতিটি চুক্তির পিছনে ছিল XTlaser Wuyou-এর পরিষেবা আন্তরিকতা, সংকল্প এবং আত্মবিশ্বাসের শক্তিশালী প্রমাণ।
চতুরতা সবসময় জ্বলজ্বল করে, এবং "XTlaser গ্লোবাল সার্ভিস ট্যুর" এখনও চলছে। XTlaser-এর পরিষেবা দল সারা বিশ্বে ভ্রমণ করছে, গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবা যত্ন নিয়ে আসছে অবিরাম, এবং XTlaser যত্ন প্রতিটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিচ্ছে। গ্রাহকদের হৃদয়ে, এন্টারপ্রাইজগুলি বাড়াতে সাহায্য করতে লেজার প্রযুক্তি ব্যবহার করুন।
আত্মপ্রকাশ · XTlaser গ্লোবাল সার্ভিস
সেবা যাত্রা · দূরত্ব প্রসারিত
XTlaser Laser সর্বদা গ্রাহক পরিষেবাকে উন্নয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক ধারণা হিসাবে বিবেচনা করে এবং "গ্রাহক-কেন্দ্রিক, প্রতিভা-ভিত্তিক, পণ্য-ভিত্তিক, পরিষেবা-সমর্থিত" এর উপর জোর দেয় যে কর্পোরেট সংস্কৃতি XTlaser সর্বদা মনে রাখে। বর্তমানে, XTlaser এর বিক্রয় নেটওয়ার্ক সরাসরি কেন্দ্রীয় সরকারের অধীনে সমস্ত প্রাদেশিক রাজধানী এবং পৌরসভাকে কভার করে এবং ভারত, ইউরোপ এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার মতো 160 টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে রপ্তানি করে। এটি মোট 500,000+ গ্রাহকদের পরিবেশন করেছে এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের দ্বারা বিশ্বস্ত এবং সমর্থিত।
XTlaser পরিষেবা তিন ধাপ
XTlaser "গুণমানের দ্বারা বেঁচে থাকা, উদ্ভাবনের দ্বারা বিকাশ করা, গ্রাহকদের সম্পর্কে প্রতিটি ছোট জিনিসই আমাদের বড় চুক্তি" এর পরিষেবা ধারণাকে মেনে চলে, মূল পয়েন্ট হিসাবে পরিষেবার সক্ষমতা উন্নত করার উপর জোর দেয় এবং গ্রাহকদের সুবিধাজনক, দক্ষ, নির্ভুল এবং বিবেচনামূলক পরিষেবা প্রদান করে। XTlaser লেজার ওয়ান-স্টপ পরিষেবা এবং সর্বাত্মক পরিষেবা প্রদান করে, যাতে গ্রাহকরা সত্যিকার অর্থে "XTlaser থেকে শুরু করে উদ্বেগ-মুক্ত পরিষেবা" অনুভব করতে পারেন।
XTlaser প্রতিদিন 24 ঘন্টা গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য পেশাদার এবং প্রযুক্তিগত কর্মীদের প্রদান করে এবং গার্হস্থ্য গাড়ী পিক-আপ এবং কারখানা পরিদর্শন পরিষেবা প্রদান করে। প্রদর্শনী হলের অভ্যর্থনা কর্মীরা সমস্ত দিক ব্যাখ্যা করে এবং প্রদর্শন করে বুদ্ধিমান লেজার সরঞ্জাম, বুদ্ধিমান প্রদর্শনী হলের নকশা, নিমগ্ন ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা, অন-সাইট কাটিংয়ের প্রদর্শন, সঠিক প্রুফিং, গুণমান নিশ্চিত, পরিদর্শনের ভয় নেই।
বিক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন, সময়সূচী অনুযায়ী ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়, এবং একই সময়ে, গ্রাহকদের বিবেচ্য এবং গ্যারান্টিযুক্ত সহায়তা পরিষেবা প্রদান করা হয়। বিশেষ প্রযুক্তিগত কর্মীরা সরঞ্জামের আগমন থেকে ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং উত্পাদন ব্যবহার পর্যন্ত সম্পূর্ণ পরিষেবা প্রদান করবে। একই সাথে, কর্মচারীদের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ এবং হাতে-কলমে শিক্ষাদানের ব্যবস্থা করা হবে। যারা XTlaser-এর সাথে কৌশলগত সহযোগিতায় পৌঁছেছেন, ক্লায়েন্ট কোম্পানির বাজার সচেতনতা বাড়ান, তাদের জন্য বাজার প্রসারিত করেন এবং তাদের উন্নয়নে সহায়তা করেন তাদের জন্য একটি জমকালো হস্তান্তর অনুষ্ঠানের আয়োজন করুন।
XTlaser লেজার গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র সরঞ্জামের ব্যবহারে ফিরে আসার জন্য নিয়মিত ফোন কল করবে এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দল গ্রাহকদের সঠিকভাবে সরঞ্জাম ব্যবহার করতে, সিস্টেম আপগ্রেড করতে, মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য গাইড করার জন্য সময়ে সময়ে গ্রাহকদের কারখানায় ফেরত দেবে। , ইত্যাদি। XTlaser-এর অধীনে প্রতিটি ডিভাইস ওয়াইফাই ওয়্যারলেস রিমোট ডায়াগনসিস ফাংশন দিয়ে সজ্জিত, যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় দূরবর্তী ত্রুটি বিশ্লেষণ এবং সমস্যা সমাধান পরিষেবা প্রদান করে। একবার একটি কঠিন ত্রুটি দেখা দিলে, অবিলম্বে বিক্রয়োত্তর বিভাগকে অবহিত করুন, 30 মিনিটের মধ্যে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানান এবং সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের জন্য 3 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের সাইটে পৌঁছান। রক্ষণাবেক্ষণ, গ্রাহকদের জন্য 24-ঘন্টা এসকর্ট, এবং গ্রাহকদের যত্নশীল এবং গ্যারান্টিযুক্ত বিক্রয়োত্তর সমর্থন পরিষেবা প্রদান করে।
